Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

CÔNG TY TNHH BẢO AN PHÁT cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website https://baoanphat.vn cũng như các kênh online khác do Bảo An Phát quản lý.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ của Bảo An Phát, Anh/Chị được xem như đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Mục Đích & Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, chăm sóc sau bán.
  • Tư vấn sản phẩm, báo giá, gửi thông tin ưu đãi (khi khách đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm.

Các loại thông tin có thể được thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao/nhận hàng.
  • Email (nếu khách cung cấp).
  • Tên doanh nghiệp, mã số thuế, thông tin xuất hóa đơn (nếu là khách công ty).
  • Nội dung trao đổi qua hotline, Zalo, Facebook, form liên hệ.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tri ân (khi khách đồng ý nhận).
  • Liên hệ khi có thay đổi liên quan đến chính sách, điều khoản, sản phẩm, dịch vụ.

Bảo An Phát không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Bảo An Phát.
  • Thời gian lưu trữ cho đến khi:
    • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc
    • Bảo An Phát không còn nhu cầu sử dụng thông tin đó cho mục đích kinh doanh hợp pháp.

4. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Bảo An Phát chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Cho đơn vị vận chuyển để giao hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo quy định pháp luật.
  • Cho đơn vị đối tác hỗ trợ kỹ thuật/hậu mãi (nếu có) và chỉ khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết và có biện pháp kiểm soát phù hợp để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

6. Bảo Mật & An Toàn Dữ Liệu

Bảo An Phát áp dụng nhiều biện pháp để bảo mật thông tin khách hàng:

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân sự có liên quan.
  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ hệ thống lưu trữ dữ liệu.
  • Đào tạo nhân sự về ý thức bảo mật và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Tuy nhiên, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước các rủi ro trên môi trường internet. Bảo An Phát sẽ nỗ lực tối đa trong phạm vi cho phép để giảm thiểu nguy cơ bị truy cập trái phép.

7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng một phần/thông tin nhất định (nếu không còn hợp đồng ràng buộc).
  • Yêu cầu không nhận các thông tin marketing, khuyến mãi.

Để thực hiện các quyền này, Anh/Chị vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email chính thức của Bảo An Phát.

8. Cookie & Các Công Cụ Theo Dõi

Website baoanphat.vn có thể sử dụng cookie hoặc công cụ theo dõi để:

  • Ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng, lựa chọn của khách hàng.
  • Phân tích hành vi truy cập để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

Anh/Chị có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng hoạt động của Bảo An Phát.

  • Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
  • Phiên bản mới sẽ thay thế cho các phiên bản trước đó.

10. Thông Tin Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu Anh/Chị có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Bảo An Phát trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch – đúng mục đích – an toàn.