Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng này được áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sắm tại
CÔNG TY TNHH BẢO AN PHÁT, bao gồm đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng,
qua website baoanphat.vn, qua hotline và các kênh online khác do Bảo An Phát quản lý.

Lưu ý: Chính sách có thể được cập nhật theo từng thời điểm.
Phiên bản hiển thị trên website tại thời điểm Anh/Chị đặt hàng được xem là phiên bản có hiệu lực.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Bảo An Phát hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.

  • Khu vực nội thành TP. Dĩ An, Bình Dương và một số khu vực lân cận.
  • Các tỉnh/thành phố khác trên toàn quốc theo phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Bảo An Phát sẽ xử lý theo quy trình:

  • Thời gian xác nhận đơn: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đơn.
  • Đơn đặt ngoài giờ hành chính, Chủ nhật, ngày lễ: sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Trường hợp cần bổ sung thêm thông tin (địa chỉ, số điện thoại, người nhận…) chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận trước khi gửi hàng.

3. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển, thông thường:

  • Nội thành Dĩ An & khu vực lân cận: khoảng 1–2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành khu vực miền Nam: khoảng 2–4 ngày làm việc.
  • Khu vực miền Trung & miền Bắc: khoảng 3–7 ngày làm việc.
Thời gian trên là ước tính, có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết, thiên tai, dịch bệnh
hoặc các nguyên nhân khách quan khác từ phía đơn vị vận chuyển.

4. Phí Giao Hàng

Phí giao hàng được tính dựa trên nhiều yếu tố:

  • Địa chỉ nhận hàng (khu vực nội thành, ngoại thành, tỉnh xa…).
  • Khối lượng và thể tích đơn hàng (đặc biệt với các đơn số lượng lớn, cồng kềnh).
  • Đơn vị vận chuyển và hình thức giao hàng Anh/Chị lựa chọn.

Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị tại bước hoàn tất đơn hàng hoặc được nhân viên kinh doanh
thông báo trực tiếp khi chốt đơn.

Các chương trình ưu đãi miễn phí giao hàng / hỗ trợ một phần phí ship (nếu có) sẽ được Bảo An Phát
thông báo rõ trên website, fanpage hoặc trong quá trình tư vấn.

5. Hình Thức Giao Hàng & Thanh Toán

Bảo An Phát hiện hỗ trợ các hình thức giao hàng kết hợp với thanh toán sau:

  • Giao hàng – thu tiền tại nhà (COD): Anh/Chị thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng.
  • Thanh toán chuyển khoản trước – giao hàng sau: áp dụng cho khách hàng muốn chủ động thanh toán qua ngân hàng.
  • Nhận hàng trực tiếp tại kho/cửa hàng: khách hàng đến trực tiếp địa chỉ của Bảo An Phát để lấy hàng.

6. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

Khi nhận hàng, Anh/Chị vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và số lượng sản phẩm.

  • Kiểm tra tình trạng bao bì, niêm phong, tem dán, thông tin người nhận.
  • Đối chiếu số lượng, chủng loại hàng hóa trên phiếu giao hàng / hóa đơn.
  • Nếu phát hiện kiện hàng bị móp, rách, có dấu hiệu va đập mạnh hoặc sai thông tin, Anh/Chị có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với Bảo An Phát.

Sau khi Anh/Chị đã ký nhận hàng, Bảo An Phát sẽ hiểu rằng đơn hàng đã được giao đúng số lượng, đúng chủng loại và tình trạng ban đầu.
Các khiếu nại về thiếu hàng, sai hàng sau đó sẽ được xem xét tùy từng trường hợp cụ thể.

7. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Giao Nhận

  • Trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển: Bảo An Phát chịu trách nhiệm 100% về hàng hóa.
  • Trong quá trình vận chuyển: nếu phát sinh thất lạc, hư hỏng do đơn vị vận chuyển, Bảo An Phát sẽ phối hợp cùng đối tác để xử lý, hỗ trợ khách hàng đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.
  • Trường hợp khách cung cấp sai địa chỉ, sai số điện thoại: mọi chi phí phát sinh thêm (giao lại, lưu kho…) có thể được tính thêm tùy tình huống thực tế.

8. Thay Đổi Địa Chỉ & Lịch Giao Hàng

Nếu Anh/Chị muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng hoặc dời lịch giao, vui lòng liên hệ với Bảo An Phát
trong thời gian sớm nhất có thể:

  • Trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển: chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật miễn phí.
  • Nếu đơn đã được giao cho đơn vị vận chuyển: thời gian giao có thể thay đổi và có thể phát sinh thêm chi phí theo quy định của đơn vị vận chuyển.

9. Thông Tin Liên Hệ

Nếu Anh/Chị có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ:

Bảo An Phát chân thành cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm bảo hộ lao động của chúng tôi.
Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình giao nhận để hàng hóa đến tay khách hàng an toàn – nhanh chóng – đúng cam kết.